點滴關(guān)心,盡顯服務用心

西奧多公司信守“讓用戶/消費者買得放心、用得舒心”的服務理念,實現(xiàn)售前、售中、售后的一條龍服務,為客戶提供全方位的超值服務

售前

免費為客戶提供空氣能熱泵熱水器的相關(guān)技術(shù)咨詢、根據(jù)客戶的實際需求提設(shè)計方案、成本預算及運行費用;

 

售中

送貨上門,提供專業(yè)、快捷、完善、安全的安裝調(diào)試服務,并提供操作、維護的相關(guān)作業(yè)培訓;

 

售后

我們建立完善的客戶檔案,對客戶的使用實行全程跟蹤及回訪。設(shè)立專業(yè)的售后服務部門,24小時提供售后服務,為客戶快速排憂解難。

 

世界的服務,認真做足100分

歐洲品質(zhì)的服務體系

在西奧多,我們常常明白能夠放心省心地使用西奧多產(chǎn)品對您而言是多么的重要。

今天,領(lǐng)先的業(yè)務依賴于西奧多提供的全球性統(tǒng)一性的支持服務。

歐洲品質(zhì)的服務體系在西奧多盡得體現(xiàn)。西奧多在中國設(shè)有專門的空氣能熱水器售后市場服務部,這是一支在中國市場范圍內(nèi)外提供技術(shù)支持和客戶服務 的專門隊伍。西奧多(中國)綜合服務網(wǎng)包括產(chǎn)品維修、質(zhì)量保證、技術(shù)支持、技術(shù)與客戶服務 培訓、材料管理、熱線服務等,與西奧多其它組織一起,今后市場服務部將服務范圍遍布全國,并將這些服務細分以便有效執(zhí)行。

專業(yè)化的門店形象

 
空氣能熱水器產(chǎn)品服務

服務承諾

1免費咨詢和提供產(chǎn)品資料,幫助您對使用環(huán)境進行設(shè)計方案;

2選用適合的機型和安裝方案;

3質(zhì)量三包,從用戶安裝啟用開始算起,家用整體機整機保修三年,家用分體主機壓縮機、水箱保修三年,工程機主機壓縮機二年保修,終生負責維修;

4售后跟蹤服務,電話回訪,對用戶的任何期望和要求,我們都隨時提供服務,讓您無后顧之憂。

 

全球支持直達服務

西奧多對產(chǎn)品提供“一個電話—徹底解決”(First call--Final Resolution)的技術(shù)支持服務,這意味我們的服務體系與生產(chǎn)、銷售、物流、技術(shù)開發(fā)等全面一體化管理,并利用安全的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),實現(xiàn)信息共享。西奧多全球的用戶都可以通過一個聯(lián)絡(luò)點便可惟獲得西奧鑫的專家支援來幫助解決問題。西奧多在產(chǎn)品型號的選擇、咨詢、應用指導、研發(fā)合作等方面同樣面向用戶提供精準的技術(shù)支持服務。

空氣能熱水器產(chǎn)品服務
 
空氣能熱水器產(chǎn)品服務

營銷服務

我們具有當前新型企業(yè)的優(yōu)良品質(zhì)。西奧多始終面各以精準、靈活性和團隊合作為中心的協(xié)作管理。我們始終關(guān)注各地區(qū)客戶的獨特需求并做出響應。我們通過定位精準、模式創(chuàng)新的營銷策略,高效執(zhí)行的CIS系統(tǒng)為經(jīng)銷商提供卓越的、強大的營銷服務,我們以先進的空氣能熱泵技術(shù)和專業(yè)的從業(yè)人員為基礎(chǔ)向用戶提供全球一到處的支持服務。

 

為每一個人的舒適沐浴生活

作為當今世界上開發(fā)利用空氣能資源的系統(tǒng)之一,西奧多空氣能熱水器在少量電能的驅(qū)動下,輸入1KW的電能可以獲得4KW的熱量,可比太陽能熱水器節(jié)能1/4,比燃氣熱水器節(jié)能3/4以上,即每年可省下數(shù)千元的液化氣和電能費用。在能源供應日益緊張的今天,西奧多空氣能熱水器憑借其節(jié)能、省電、安全、環(huán)保等諸多優(yōu)勢,為每一個人的舒適沐浴生活做出了有力的執(zhí)行。

為社會的和諧發(fā)展

據(jù)研究指出,每產(chǎn)生一度電,所消耗的化石燃料約釋放0.67公斤二氧化碳。依據(jù)中國平均氣溫及一個五人家庭熱水使用量為例,使用空氣能熱水器一年,可以減少二氧化碳排放量500公斤。社會的和諧共生與持續(xù)發(fā)展,需要我們每個人都貢獻出自己的力量。行動起來吧!我們相信,“綠浴科技,綠馭未來”